Vanliga frågor och svar

Hyresavierna skickas till dig kvartalsvis. Hyran ska betalas i förskott och vara oss tillhanda senast sista vardagen månaden före den månad som hyran avser.

Med autogiro slipper du krångliga OCR-nummer och kan vara säker på att hyran betalas i tid. Logga in i din internetbank alternativt kontakta din bank och sök upp det företagsnamn som står på din hyresavi och ansök om autogiro. 

Beloppet dras den sista vardagen i månaden. Saknas det täckning görs ytterligare två försök. Finns det inte heller då tillräckligt med pengar på kontot måste inbetalning av hyran ske manuellt.

Med e-faktura slipper du krångliga OCR-nummer och du hittar din faktura i din internetbank. Logga in i din internetbank, välja e-faktura, sök upp Familjen Martinssons Fastighets AB och fyll i formuläret. 

Du har 2 st olika lägenhetsnummer som tillhör din lägenhet. Det ena är kontraktsnumret som står på ditt kontrakt och det andra är det du skall ange till Skatteverket vid exempelvis flytt eller om du får en fråga från dem. I våra trapphus hittar du ditt nya lägenhetsnummer på anslagstavlan.

Som hyresgäst hos oss ska du ha en hemförsäkring. Om du inte har någon hemförsäkring, ska du ordna det. En hemförsäkring är en trygghet för dig om du råkar ut för inbrott eller brand, när du reser och mycket mer. Du väljer själv vilket försäkringsbolag du tecknar din hemförsäkring hos.

Om något inte fungerar som det ska i din bostad gör du en felanmälan. Kontaktuppgifter och övrig information finner du på porttavlan i ditt trapphus. Det går även bra att göra din felanmälan här.

Vid akuta problem i fastigheten utanför ordinarie tid och du inte får tag på fastighetsskötare, ägare eller kontoret kontaktar du Avarn Security dygnet runt på telefon 073-433 66 70.

Du säger upp din lägenhet genom att meddela din uppsägning till oss skriftligen. Adressuppgifter hittar du längst ned på den här sidan.

Uppsägningstiden är tre månader och gäller från närmast kommande månadsskifte samt tre månader framåt.

Här är några tips för att behålla värmen i din lägenhet, se bifogad pdf.

Vi samarbetar med Anticimex när det gäller skadedjursbekämpning. Tänk på att det är din skyldighet som hyresgäst att omedelbart anmäla om skadedjur förekommer i din lägenhet. Kontakta oss och Anticimex för åtgärd. Läs mer här om hur vi tillsammans kan förebygga skadedjur.

Om diskmaskinen ingår i hyran kontaktar du oss. I de fall där diskmaskinen inte ingår i hyreskontraktet bekostar du själv reparationen. 

Tänk på att skölja av disken och att ta bort skräp som kärnor, tandpetare och större skal då det riskerar att fastna i pumpen/systemet. 

Julgranen skall lämnas på återvinningscentralen. 

Du som privatperson använder ditt körkort för att komma in på återvinningscentralen. Alla hushåll har 15 besök per år, oavsett om du bor i villa, lägenhet eller har ett fritidshus. Vid varje årsskifte nollställs antalet kvarvarande besök och 15 nya kan användas under året. Se här vilka återvinningscentraler som finns. Om du inte har körkort kontakta VIVAB. 

Våra lägenheter ska hållas djurfria.

Vi vill att alla ska trivas i våra fastigheter. Därför är alla våra fastigheter rökfria. Det betyder att rökning i lägenheter och på balkonger inte är tillåten. Det är inte heller tillåtet att röka i gemensamma utrymmen som trapphus, tvättstugor, förråd eller  liknande. 

Enligt lagen om skydd mot olyckor får ingenting förvaras i trapphus då detta kan försvåra eller förhindra en utrymning om det börjar brinna.

För att söka lägenhet hos oss gör du en intresseanmälan här.